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开赛前想再看一眼名次、客厅大屏上的滚动消息忽然停住、手机看到一半换到电视上找不到刚才那场—— 这些卡住的瞬间，多半能在这里直接翻到答案。按主题分类整理，先看最常被问到的五个。
- 260 篇帮助文档
- 9 个主题分类
- 68 项联赛与杯赛
01 / 先看这里
最常见的五个问题
这五个问题占了日常来访的大半，答案都在两句话以内。看完还差一点，再往下按主题找。
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01
名次要去哪里查？
网页版顶部进入排名查询，先选行政区，再挑组别与赛季，列表立刻给出当前名次。两场比赛之间那几分钟足够查一次。
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02
球员数据什么时候到位？
最后一轮落在开赛前十分钟，首发、替补、伤停与近期状态一起更新。页面上的极光青小点缓慢明暗，就是还在刷新的意思。
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03
大屏上的画面比例不对？
大屏端准备了 16:9 与 21:9 两套布局，适配 55 至 110 英寸的设备。切换一次之后，系统会按屏幕尺寸自动匹配。
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04
手机看到一半，换到客厅电视要重找吗？
不用。同一个账号登录，网页版与大屏端看到的内容一致，浏览记录也跟着走，回到记录里就能接着看。
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05
想翻两队以前交手的结果？
资料库收了 2016 年以来的对阵记录，按球队、赛季或赛事级别任意一种方式检索都行，也可以三个条件一起用。
02 / 按主题找答案
五个主题，覆盖日常遇到的大部分情况
左边选主题，右边看问题。点开任意一条就能展开，收起时位置不会跳走，连着看几条也不容易迷路。
想临时看一眼前后几支队伍的位置，用不着翻完整赛程。本地星空体育临时查排名把行政区、组别与赛季放在同一行， 68 项联赛与杯赛都在覆盖范围内，选完条件立刻出结果。
01 只想快速看一次名次，最短怎么走？
从网页版顶部进入排名查询，三步就能出结果：
- 1先选行政区，默认落在你上次看过的那一个。
- 2再选组别，联赛与杯赛分开展示。
- 3最后选赛季，列表即刻给出名次与场次。
常用的筛选组合会被记住，下一次进入直接落在上次的位置。各模块的入口说明可以看服务与功能。
02 可以按哪些条件筛选？
三个维度：行政区、组别、赛季。可以只用一个，也可以叠加使用；杯赛会按阶段单独分组，方便看小组与淘汰赛的区别。
03 列表里的名次是什么时候的？
跟着赛季进度走，比赛结束后按赛事方公布的节奏同步。列表顶部标注最近一次变动的时间，全站按北京时间显示。
04 我要看的那项赛事不在列表里？
赛事名称写法有出入时，先试上一级名称或常用简称。确认列表里仍然没有，把你的赛事名称发到客服邮箱，我们看过之后用邮件回你。
05 能同时看两个组别吗？
同一赛季的不同组别需要分两次切换。想在两场比赛之间做对比，看完一组后用浏览器返回键，筛选条件还在原处。
06 周末访问会不会更慢？
周末两个比赛日之间的访问量最集中，约占全周的 41%。名次列表本身读取很快，图片与动态模块按需加载，稍等一两秒即可。
开赛前十分钟是信息变化最密集的一段：临时伤停、首发调整、替补名单落定。最后一轮更新就卡在这个时间点， 你点开的时候看到的是当下这套阵容，而不是一小时前的版本。
01 最后一轮为什么要放在开赛前十分钟？
再早，名单还有变动的余地；再晚，你来不及看。开赛前十分钟把首发、替补、伤停与近期状态四项一起落定，是变化最少、又留出阅读时间的位置。
02 一轮更新包含哪些字段？
四项：首发名单、替补名单、伤停情况、近期状态。每项在详情页有独立位置，大屏端用紧凑版式呈现，站在三米外也能看清。
03 临场出现变化，页面会跟着动吗？
会。名单调整一旦发出，页面上的极光青状态点转为明暗呼吸，表示正在取新一轮内容；取回之后数字与名单一起替换，不需要手动刷新。
04 时间按哪个时区显示？
全站统一按北京时间显示，赛事在境外也不做二次换算，你看到的开赛时间就是可以直接照着定闹钟的那一个。
05 状态点一直闪，是出问题了吗？
闪动意味着正在等新一轮内容落地，属于正常过程。若持续较久仍没有变化，多半是赛事方还没发布，可以稍后再看，或者到赛场动态看滚动条目。
06 怎么知道某个球员的信息是刚更新的？
详情页在每个字段右侧标出最近一次变动的时间。同一场比赛的四个字段共享同一次更新时间，比对起来一目了然。
把网页投到客厅电视上，坐远了字号和比例的问题就都冒出来了。大屏端为 55 至 110 英寸的设备准备了两套布局， 下面这些是调屏幕时最常遇到的几种情况。
01 支持多大的屏幕？
55 至 110 英寸。常见的客厅电视、投影和超宽显示器都在这个区间内，超出范围时会退回到网页版的常规排版。
02 16:9 和 21:9 该选哪一个？
普通电视和投影用 16:9，超宽显示器或拼接屏用 21:9。切换一次之后系统会按当前屏幕尺寸自动匹配，不用每次重新设。
03 屏幕上的字还是偏小？
大屏端默认按观赛距离放大核心数字——比分、时间、名次，次要说明保持小号。如果仍然偏小，先确认浏览器缩放停在 100%，多数情况就恢复正常了。
04 画面边缘被裁掉一块？
多半来自电视自身的过扫描设置。把显示模式改为「原始比例」或「点对点」，画面会完整落进屏幕边框内。
05 滚动的转会消息能停下来吗？
可以。把鼠标指针或遥控光标移进滚动区域，循环滚动会暂停；移开之后自动继续，看到一半想细看某条时很方便。
06 网络不稳会不会整屏黑掉？
不会。已经加载的内容留在画面上，只有需要取新内容的区域显示刷新状态；网络恢复后这些区域自行补上，不影响正在看的部分。
手机、平板、客厅大屏，一家人各自用各自的设备，最怕看到的不是同一份内容。同一个账号登录之后， 两端共用一份内容源，切换设备时接着往下看就行。
01 网页版和大屏端的内容一样吗？
一样。两端共用同一份内容源，阵容、名次与滚动条目都取自同一处，不会出现这边看到、那边没有的情况。
02 手机看到一半，换到电视上要重新找吗？
不用。浏览记录跟着账号走，切到另一台设备后打开记录，就能回到刚才那一场，位置也留在原处。
03 可以同时登录几台设备？
网页版与大屏端可以同时使用，家人各看各的互不影响，不用来回退出重登。
04 账号相关信息在哪里查看？
收集范围与使用方式都写在隐私中心，包括多端同步会用到哪些信息、你能做哪些选择，一次看完。
05 浏览记录会一直留着吗？
记录跟着账号保存，方便你换设备后接着看。长时间不用的部分会自动清理，不会无限堆积。
06 两台设备显示的时间对不上？
两端都按北京时间显示，出现差异通常是页面停留在旧一轮内容上。刷新一次，时间就会对齐。
看一场球之前想知道两队以前的战绩，翻聊天记录不如直接查。资料库收了 2016 年以来的 4.6 万场对阵记录， 联赛、杯赛与邀请赛都在里面。
01 能查到多久以前的比赛？
2016 年以来的对阵记录，累计 4.6 万场，涵盖联赛、杯赛与邀请赛三类。赛季越近，可查的细节越完整。
02 用什么方式检索？
球队、赛季、赛事级别三种方式，任选其一即可开始，也可以叠加缩小范围。想找某两支队伍的全部交手，直接填两队名称最快。
03 一场对阵能看到哪些内容？
比分、赛事级别、赛季阶段，以及双方在当赛季的名次位置。四类信息放在同一条记录里，不用再跳出去找。
04 资料库和即时赛况是同一套吗？
同源。比赛进行时你看的是即时内容，结束后归档进入资料库，所以同一场球在两边看到的比分不会打架。
05 检索结果怎么排序？
默认按时间倒序，最近的排在最前；同一个赛季的记录单独分组，翻起来更像在看一条时间线。
06 某场早期比赛搜不到怎么办？
把对阵双方和大致时间发到客服邮箱，我们查一下资料库里有没有，结果用邮件回你。
03 / 还没找到？
把问题发过来，我们回你
上面五个主题没覆盖到的情况，直接联系客服团队。邮箱是站点客服邮箱，需要帮助时优先通过邮件联系； 着急的也可以打电话。重大规则调整会在 48 小时内更新到对应文档。